Como ya conocerá, si ha leído el primer punto de esta sección de funcionamiento, el único sistema de pago utilizado en Montaña Outlet 2M es el contrareembolso. Queremos explicarle en primer lugar el por qué de esta decisión. El motivo principal es evitar los fraudes e irregularidades que se están cometiendo con asiduidad en otros sistemas de pago conocidos en Internet. Se ha demostrado que compradores que pagan con talón bancario, transferencia bancaria y otros medios de pago electrónico, una vez tienen el producto adquirido en su poder dan orden a su banco de retrotraer y/o anular el pago, con el consiguiente engorro en trámites para el vendedor para poder recuperar su dinero o su producto. En pagos a través de talones bancarios se está demostrando que muchas veces éstos no tienen fondos suficientes para afrontar el pago, aspecto éste del que el vendedor, en la mayoría de casos, se hace sabedor ya cuando el comprador tiene el producto. Muy habitualmente en estos casos, el vendedor, que no esté dispuesto a iniciar trámites jurídicos, dará por perdido tanto el producto como el dinero.
Mediante el pago por contrareembolso el vendedor tiene la seguridad de que recibirá su dinero.
En referencia a los compradores se ha demostrado que en nuestro país la compra por Internet a través de contrareembolso es la más elegida y la que más confianza infiere. Aquel comercio electrónico que entre otros medios de pago incluye también el contrareembolso podrá demostrar que en un aplastante porcentaje, frente al resto de opciones, sus clientes seleccionan el contrareembolso para efectuar su compra. Y es que la mayoría de compradores en Internet, antes de pagar su compra, prefieren antes tener en sus manos el paquete que contiene su producto, adquiriendo así mayor confianza en que su compra ha sido satisfecha correctamente.
En conclusión, el método de pago a través de contrareembolso es a día de hoy el que mayor confianza y seguridad genera tanto a vendedores como a compradores. Esta es la razón principal por la que en Montaña Outlet 2M sólo permitamos este medio de pago. Actualmente, todas las Agencias de Transporte de paquetería de nuestro país lo admiten y gestionan.
Aunque no ha sido mencionado hasta ahora por no tratarse explícitamente de un método de pago propio del comercio electrónico, también le informamos que en Montaña Outlet 2M se da la posibilidad de que si tanto el vendedor como el comprador residen geográficamente cerca, y entre ambos así lo deciden, el producto pueda entregarse o recogerse en mano, ahorrándose así el comprador los gastos de envío y el vendedor todo el trámite y gestión de ese envío. Si, por ejemplo, usted tiene una tienda situada en Granada y el comprador de uno de sus artículos reside también en esta misma ciudad o en su entorno inmediato ambos podrán acordar que el comprador se acerque a su tienda y recoja y pague el producto adquirido al precio indicado en Montaña Outlet 2M.
Así pues, y habiendo ya comentado este último párrafo, en nuestro sistema dispone de dos posibilidades de venta: mediante contrareembolso y mediante la entrega o recogida en mano.
Como nuestro propio nombre indica, en Montaña Outlet 2M se puede vender ropa y material de montaña procedente de Restos de Stock, en Oferta, en Liquidación y de Segunda Mano. Le ofrecemos dos métodos para poner a la venta sus productos:
Compra Inmediata. Consiste en poner a la venta un artículo a un determinado precio final o cerrado, indicando, al mismo tiempo, una fecha de finalización para esa oferta. La primera persona, que antes de cumplirse esa fecha de finalización, se interese por su artículo y confirme su compra se hará con el, al precio cerrado que usted indicó. Tenga siempre presente que en Montaña Outlet 2M todos los precios que aparezcan llevarán ya incluido el IVA. Si tiene que dar factura al comprador, usted después desglosará de ese precio final el IVA, pero el total de la factura, lo que a usted le pagará el comprador, será el importe expuesto en nuestra Web.
Sistema de Subasta. En este sistema usted saca a la venta un artículo a un cierto precio inicial de salida y fija, al mismo tiempo, un periodo de duración para la subasta limitado por la Fecha y Hora de Finalización de Subasta. Durante este periodo de duración los compradores interesados en su artículo irán realizando pujas por él, cada cual más alta que la anterior. Un mismo comprador podrá realizar tantas pujas como desee para superar a los otros compradores y hacerse con la compra final de su artículo. Las pujas realizadas estarán siempre condicionadas por las reglas impuestas por Montaña Outlet 2M en sus Condiciones de Pujas y Subastas (éstas se pueden consultar en todo momento en nuestras páginas de pujas). Del cumplimiento de estas condiciones se encarga, de forma automática, nuestro sistema informático. Una subasta llega a su fin cuando expira su Fecha y Hora de Fin de Subasta. Es en ese momento cuando la persona que haya realizado la puja más alta (mayor precio ofrecido) se convertirá en el comprador final de su artículo. El precio que el comprador le pagará será el de esa puja ganadora, ya con el IVA incluido en ese precio final como antes comentamos.
Con el Sistema de Compra Inmediata usted, como vendedor, podrá vender rápidamente un cierto producto al precio que estime conveniente para su beneficio. Y con el Sistema de Subasta usted puede sacar a la venta un producto a un precio inicial ya con beneficio para usted, aunque podrá lógicamente ampliar su margen de beneficio gracias a las pujas que los compradores hagan.
MUY IMPORTANTE. Si usted se quedase sin stock, por venta en su tienda, de un determinado producto puesto a la venta en nuestro sistema, usted podría eliminarlo de nuestro catálogo a través de su Menú Personal de usuario registrado. Nuestro sistema informático, de forma automática, avisaría de este hecho a los posibles compradores que en ese momento hubieran realizado ya alguna puja sobre su artículo.
Seguimos explicando el proceso de venta. Durante el periodo de duración de una Compra Inmediata o de una Subasta el comprador nunca conocerá su identidad (nick o usuario en el sistema), así como usted tampoco conocerá la identidad de los compradores interesados en su/s artículo/s. Una vez finalizada la Fecha y Hora de Fin de Subasta, en el caso de venta por subasta, o cuando sea confirmada la compra, en el caso de Compra Inmediata, el motor informático de Montaña Outlet 2M, de forma automática, le enviará a usted como vendedor un aviso, a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó cuando se registró en el sistema, de que su producto ha sido vendido.
Al recibir este aviso, usted deberá abonar a Montaña Outlet 2M, en base a nuestras Tarifas de Uso, la tarifa o comisión estipulada por servirle de intermediario en el proceso de venta. El importe de esa comisión, junto al número de nuestra cuenta bancaria donde realizar el ingreso o transferencia y las instrucciones para identificar su pago le serán indicados en dicho aviso. Puede usted consultar nuestras Tarifas de Uso pulsando en el enlace del mismo nombre de la parte inferior de nuestras páginas Web.
Una vez que verifiquemos en nuestra cuenta bancaria (dependiendo de su banco el plazo variará hasta un máximo de 72 horas) el pago por su parte de la comisión estipulada, nuestro motor informático, también de forma automática, le informará entonces de la identidad e información de contacto (email, teléfono si consta y ubicación) del comprador de su artículo. Al mismo tiempo, el comprador recibirá también toda la información de usted como vendedor. Todas estas informaciones se envían a las direcciones de correo electrónico suministradas al darse de alta en Montaña Outlet 2M.
MUY IMPORTANTE PARA ACELERAR EL ANTERIOR PROCESO Si nada más realizar su transferencia o ingreso de la comisión estipulada usted nos envía por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico suministrada en ese aviso que antes le comentabamos, un justificante válido de haber realizado dicha transferencia o ingreso, nosotros de forma inmediata le informaremos de la identidad del vendedor, acelerando así aún más el proceso de venta.
Es a partir de ese envío de la identidad e información del vendedor cuando usted inicia el proceso de envío y cobro de su artículo vendido. Si el comprador rellenó sus datos de dirección para el envío, usted ya podrá iniciar rápidamente los trámites para el envío y cobro a través de su Agencia de Transporte elegida, puesto que esos datos irán incluidos en el anterior comunicado a su correo electrónico. Por el contrario, si no se dispone de los datos de dirección de envío del comprador, usted deberá ponerse en contacto con el comprador, mediante correo electrónico o por teléfono (ya dispondrá de esos datos), para solicitarle dichos datos. El comprador que sabe también este funcionamiento estará pendiente de su email o teléfono, respondiendo de forma inmediata a su petición.
Es en esta comunicación o relación comercial cuando se podrá acordar entre ambas partes la recogida y pago en mano del producto si se comprueba la proximidad o coincidencia en la ubicación geográfica y si usted, como vendedor, así lo ha permitido al seleccionar sus formas de pago en nuestro formulario de registro.
No hemos hablado aún de los Gastos de Envío aplicados por las distintas Agencias de Transporte por sus servicios de entrega. En Montaña Outlet 2M los Gastos de Envío pueden ser por cuenta del vendedor (gastos de envío gratis) o por cuenta del comprador. La selección de una de estas opciones siempre será impuesta por el vendedor a la hora de dar de alta un artículo para su venta en nuestro sistema. El vendedor, dependiendo de sus expectativas de venta y de la oferta que quiera ofrecer, es el único en todo el proceso que puede elegir que opción desea.
En caso de que los Gastos de Envío sean pagados por el comprador, el vendedor tendrá que informar de la cuantía de los mismos al comprador en esa anterior comunicación que antes le indicabamos.
Tanto para el vendedor como para el comprador el sistema de Montaña Outlet 2M incluye una página con ayuda detallada para informarse y poder calcular los Gastos de Envío. A esta página puede acceder todo usuario registrado en nuestro sistema, actúe como vendedor o comprador, a través de su Menú Personal. A la hora de calcular correctamente los Gastos de Envío habrá que tener en cuenta el peso del artículo, el coste del embalaje que todas las agencia cobran (en caso de que no disponga de material propio y adecuado de embalaje) y el pequeño incremento que conlleva el cobro por contrareembolso. Todas estas opciones y el trámite de envío completo puede hacerse cómodamente a través de Internet. La mayoría de Agencias de Transporte pasarán por su dirección a recogerle el paquete para enviárselo a su comprador. Consulte y amplíe toda esta información en nuestra página de Información y Cálculo de los Gastos de Envío.
El proceso de venta es así de simple y su rapidez de tramitación será tan rápida como la rapidez que usted, como vendedor, y el propio comprador se autoimpongan.
Nuestro sistema informará en todo momento, de forma clara y concisa, tanto a usted como al comprador, de los pasos y procesos a seguir.
Si en cualquier momento tiene una duda, desea ampliar la información aquí expuesta o tiene cualquier tipo de pregunta, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Atención al Cliente, a la que puede acceder desde el enlace del mismo nombre de la parte inferior de nuestras páginas Web.
Regístrese en Montaña Outlet 2M, pulsando en el botón Registrar de cualquiera de nuestras páginas y rellenando nuestro formulario de registro, y comience desde ya a poner en venta sus productos de montaña a través del botón de Vender.
Consejos para el Vendedor
1. Al poner sus artículos en venta, a través del correspondiente formulario al que se accede a través del botón Vender de cualquier de nuestras páginas web, usted tiene la posibilidad de adjuntar dos fotografías por cada uno de sus artículos puestos en venta en nuestro sistema. Aunque no es obligatorio adjuntar fotografías junto a sus artículos puestos a la venta, es muy recomendable para que el comprador tenga una visión conjunta más completa de su artículo que adjunte al menos una fotografía, mejor si son dos. Hoy en día con el uso generalizado de las cámaras fotográficas digitales y los escáneres digitales esta tarea es sumamente rápida y simple. También podría descargarse la fotografía del producto directamente de la página web del fabricante o marca (en caso de no tener ésta copyright), y después adjuntarla en nuestro formulario de venta. No así de otras páginas web que tengan sus imágenes bajo copyright, tales como tiendas online, usted estaría incurriendo en un delito contra la propiedad de autor. La inclusión de fotografías junto a sus artículos le ayudará sobremanera a aumentar sus ventas e imagen en nuestro sistema.
2. A la hora también de poner artículos en venta, es muy recomendable incluir una buena descripción. Contra más datos mejor, así el comprador tendrá una idea más completa de lo que usted le ofrece. El cumplimiento de esta recomendación también le ayudará a incrementar sus ventas y le ahorrará preguntas por parte de sus posibles clientes. En lo que a ropa de montaña se refiere como mínimo usted debería indicar la talla, el color y los materiales con los que ha sido fabricada.
3. Montaña Outlet 2M, ofrece un sistema de comunicación comprador-vendedor. Este sistema permite al comprador solucionar sus dudas con respecto a cualquiera de sus artículos puestos en venta. Cada vez que un posible comprador le haga una pregunta sobre uno de sus artículos usted recibirá de forma inmediata un aviso de ello, junto a la pregunta realizada y la identificación de su artículo, en su correo electrónico. Conocerá, de esta manera, que tiene pendiente dar respuesta a una pregunta de uno de sus potenciales clientes. Usted decidirá siempre si atiende o no esa pregunta, pero nuestra recomendación es que tenga muy en cuenta este sistema puesto que después sus clientes-compradores tendrán que valorarle y estas comunicaciones las tendrán muy en cuenta.
4. En su Menú Personal, como usuario registrado en Montaña Outlet 2M, dispone de varias opciones útiles para llevar un control de tus ventas, así como para saber en todo momento que opinión tienen de usted sus clientes. Sobre todo, para controlar sus ventas y gestión dentro de nuestro sistema, le recomendamos que utilice habitualmente los informes de gestión y de ventas. Podrá imprimirlos y tener así una indispensable ayuda en la gestión y control de su actividad como vendedor en Montaña Outlet 2M.
5. Queremos recomendarle también que permanezca atento a nuestro sistema de anuncios. En este sistema los usuarios de Montaña Outlet 2M incluirán anuncios en demanda de un cierto material y usted podrá ofrecerselo, si dispone del mismo, a través de nuestro sistema.
6. Y ya sabe que estaremos encantados de solucionarle cualquier tipo de duda que le surja sobre todo lo relacionado con Montaña Outlet 2M. Por favor, no dude, en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Atención al Cliente.
